{"id":14274,"date":"2023-10-08T23:15:53","date_gmt":"2023-10-08T21:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andbank.com\/luxembourg\/canal-de-denonciation\/"},"modified":"2023-10-09T19:57:47","modified_gmt":"2023-10-09T17:57:47","slug":"canal-de-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.andbank.com\/luxembourg\/es\/canal-de-denuncias\/","title":{"rendered":"Canal de den\u00fancias"},"content":{"rendered":"<p>El canal de denuncias de Andbank te permite informar de cualquier actuaci\u00f3n contraria a la ley, a los principios recogidos en nuestro C\u00f3digo de Conducta y a nuestra normativa interna. <\/p>\n<p>En un contexto empresarial, cualquier persona de cualquier condici\u00f3n (empleados, incluidos aquellos cuyo contrato de trabajo no haya comenzado o haya finalizado, voluntarios y becarios, subcontratistas, proveedores, aut\u00f3nomos, accionistas y miembros del \u00f3rgano de administraci\u00f3n, direcci\u00f3n o supervisi\u00f3n: el \u00abDenunciante\u00bb) puede comunicar informaci\u00f3n sobre Infracciones, incluidas sospechas razonables, de Infracciones reales o potenciales, que se hayan producido o sea muy probable que se produzcan en su empresa.<\/p>\n<p>La ley de 16 de mayo de 2023 incorpora al Derecho luxemburgu\u00e9s la Directiva (UE) 2019\/1937 del Parlamento y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones del Derecho de la Uni\u00f3n.<\/p>\n<p>Para beneficiarse del r\u00e9gimen de protecci\u00f3n previsto por la Ley, el Denunciante debe <\/p>\n<ol>\n<li>tener motivos razonables para creer que la informaci\u00f3n es cierta en el momento de comunicarla y que la informaci\u00f3n entra en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la Ley y <\/li>\n<li>haber cumplido los procedimientos de notificaci\u00f3n, tal como se describen en la Ley.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Puedes realizar la denuncia por las siguientes v\u00edas: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Por correo electr\u00f3nico<\/strong> a <a href=\"mailto:whistleblowing@andbank.lu\">whistleblowing@andbank.lu<\/a><\/li>\n<li><strong>Por correo postal a<\/strong>: \u201cWhistleblowing. Att. Compliance Department. 4, rue Jean Monnet, L-2180 Luxembourg. \u201c <\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n puedes presentar una denuncia solicitando una reuni\u00f3n presencial, a trav\u00e9s de cualquiera de las dos v\u00edas indicadas anteriormente. <\/p>\n<p>La denuncia puede ser: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>An\u00f3nima<\/strong>: el correo postal permite realizar denuncias an\u00f3nimas. <\/li>\n<li><strong>Nominativa<\/strong>: si decides que la denuncia sea nominativa, te aseguramos que tu identidad no ser\u00e1 revelada al denunciado ni a terceros. Asimismo, en Andbank rechazamos cualquier tipo de represalia contra los denunciantes y contra cualquier persona que participe en la investigaci\u00f3n de los hechos denunciados, adopt\u00e1ndose, en su caso, las medidas necesarias para garantizar la protecci\u00f3n del denunciante como indica la ley de 16 de mayo de 2023 sobre la protecci\u00f3n de las personas que denuncian infracciones. Una vez recibida la denuncia, te haremos llegar un acuse de recibo, con una referencia, en un plazo no superior a siete d\u00edas, a contar desde la recepci\u00f3n de la misma, y te informaremos del resultado de las actuaciones en un plazo no superior a tres meses, salvo que exista una especial complejidad que requiera ampliar el plazo, pudi\u00e9ndose extender este a un m\u00e1ximo de tres meses adicionales. <\/li>\n<\/ul>\n<p>El canal est\u00e1 disponible 24 horas al d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, garantizando la confidencialidad de todas las denuncias, con independencia de la forma elegida para realizarla. <\/p>\n<p>Al margen de lo indicado anteriormente, tambi\u00e9n puedes presentar una denuncia ante la Autoridad Independiente de Protecci\u00f3n del Informante. <\/p>\n<p>Este canal de denuncias no es el medio para enviar quejas y\/o reclamaciones de clientes que deban ser atendidas por el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, ni tampoco para contactar con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, ya que para estos casos disponemos de las v\u00edas habilitadas al efecto, indicadas en la p\u00e1gina web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El canal de denuncias de Andbank te permite informar de cualquier actuaci\u00f3n contraria a la ley, a los principios recogidos en nuestro C\u00f3digo de Conducta y a nuestra normativa interna. 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