{"id":14262,"date":"2023-10-08T23:15:53","date_gmt":"2023-10-08T21:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andbank.com\/luxembourg\/?page_id=14262"},"modified":"2023-10-09T19:56:03","modified_gmt":"2023-10-09T17:56:03","slug":"canal-de-denonciation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.andbank.com\/luxembourg\/canal-de-denonciation\/","title":{"rendered":"Canal de d\u00e9nonciation"},"content":{"rendered":"<p>Le canal de d\u00e9nonciation d\u2019Andbank vous permet de signaler tout agissement contraire \u00e0 la loi, aux principes figurant dans notre code de conduite et \u00e0 notre r\u00e8glement int\u00e9rieur. <\/p>\n<p>Dans un contexte entrepreneurial, toute personne, quel que soit son statut (employ\u00e9s, y compris ceux dont le contrat de travail n\u2019a pas commenc\u00e9 ou a pris fin, b\u00e9n\u00e9voles et stagiaires, sous-traitants, fournisseurs, ind\u00e9pendants, actionnaires et membres de l\u2019organe d\u2019administration, de direction ou de contr\u00f4le : le \u00ab d\u00e9nonciateur \u00bb) peut communiquer des informations relatives \u00e0 des infractions, y compris des soup\u00e7ons raisonnables d\u2019infractions av\u00e9r\u00e9es ou potentielles qui se sont produites ou risquent tr\u00e8s probablement de se produire au sein de son entreprise.<\/p>\n<p>La loi du 16 mai 2023 int\u00e8gre dans le droit du Luxembourg la directive (UE) 2019\/1937 du Parlement et du Conseil, du 23 octobre 2019, relatif \u00e0 la protection des personnes qui signalent des infractions au droit de l\u2019Union.<\/p>\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier du r\u00e9gime de protection pr\u00e9vu par la loi, le d\u00e9nonciateur doit <\/p>\n<ol>\n<li>avoir des motifs raisonnables de penser que les informations sont vraies au moment o\u00f9 il les communique et qu\u2019elles entrent dans le champ d\u2019application de la loi, et<\/li>\n<li>avoir respect\u00e9 les proc\u00e9dures de notification, telles qu\u2019elles sont d\u00e9crites dans la loi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pouvez d\u00e9noncer tout agissement douteux par les moyens suivants : <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Par e-mail<\/strong> \u00e0 <a href=\"mailto:whistleblowing@andbank.lu\">whistleblowing@andbank.lu<\/a><\/li>\n<li><strong>Par courrier postal<\/strong> \u00e0 : \u00ab Whistleblowing. Att. Compliance Department. 4, rue Jean Monnet, L-2180 Luxembourg.  \u00bb <\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9noncer tout agissement douteux en demandant une r\u00e9union en pr\u00e9sentiel via l\u2019un des deux moyens de contact indiqu\u00e9s ci-dessus. <\/p>\n<p>La d\u00e9nonciation peut \u00eatre : <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Anonyme<\/strong> : le courrier postal permet de d\u00e9noncer tout agissement douteux de mani\u00e8re anonyme. <\/li>\n<li><strong>Nominative<\/strong> : si vous d\u00e9cidez de d\u00e9noncer de mani\u00e8re nominative, nous garantirons que votre identit\u00e9 ne soit r\u00e9v\u00e9l\u00e9e ni \u00e0 la personne que vous d\u00e9noncez, ni \u00e0 des tiers. En outre, Andbank rejette tout type de repr\u00e9sailles contre les d\u00e9nonciateurs et contre toute personne participant \u00e0 l\u2019enqu\u00eate sur les faits d\u00e9nonc\u00e9s, et adoptera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les mesures n\u00e9cessaires pour garantir la protection du d\u00e9nonciateur, comme l\u2019indique la loi du 16 mai 2023 sur la protection des personnes qui signalent des infractions. Une fois la d\u00e9nonciation re\u00e7ue, nous vous ferons parvenir un accus\u00e9 de r\u00e9ception accompagn\u00e9 d\u2019une r\u00e9f\u00e9rence dans un d\u00e9lai maximal de sept jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de cette derni\u00e8re et nous vous communiquerons le r\u00e9sultat des actions dans un d\u00e9lai maximal de trois mois, except\u00e9 dans les cas particuli\u00e8rement complexes qui exigeront une extension de ce d\u00e9lai pouvant aller au maximum jusqu\u2019\u00e0 trois mois suppl\u00e9mentaires. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Le canal est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, et garantit la confidentialit\u00e9 de tous les faits d\u00e9nonc\u00e9s, quel que soit le moyen choisi par le d\u00e9nonciateur. <\/p>\n<p>En plus des dispositions ant\u00e9rieures, vous pouvez \u00e9galement d\u00e9noncer tout agissement douteux aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 ind\u00e9pendante de protection des informateurs. <\/p>\n<p>Ce canal de d\u00e9nonciation ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour envoyer des plaintes ou des r\u00e9clamations de clients qui doivent \u00eatre trait\u00e9es par le service client, ni pour contacter le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, car nous disposons d\u2019autres canaux sp\u00e9cialement pr\u00e9vus \u00e0 cet effet, qui sont indiqu\u00e9s sur notre site web. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le canal de d\u00e9nonciation d\u2019Andbank vous permet de signaler tout agissement contraire \u00e0 la loi, aux principes figurant dans notre code de conduite et \u00e0 notre r\u00e8glement int\u00e9rieur. 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